Espaço do Cliente
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Olá! Seja Bem-vindo ao espaço do cliente do WiFeed!
Aqui, você encontrará todos os materiais necessários para configurar o WiFeed e analisar os resultados. Aprenda como o sistema funciona e como interagir com os clientes que acessam seu Wi-Fi. Se precisar de ajuda, nossa equipe de Sucesso do Cliente está sempre disponível para te apoiar!
Primeiro vamos entender melhor sobre o WiFeed!
O que é o WiFeed?
O que é o WiFeed?
Transformamos o Wi-Fi das empresas em uma ferramenta de marketing, inteligência de dados e relacionamento.
Como potencializamos o uso do seu Wi-Fi?
Crie campanhas e se relacione com seus cliente enquanto eles estão no seu estabelecimento!
Visualize todos os dados e métricas em tempo real. Saiba quem são os seus clientes.
Envie comunicações aos seus clientes mesmo quando não estiverem mais dentro da sua empresa.
Melhore a experiência de acesso ao Wi-Fi. Deixe livre de senhas ou cadastros longos e repetitivos.
Experiência de acesso
Como acessar minha conta?
💻Para entrar na sua conta WiFeed é fácil e rápido, basta fazer o login com seu e-mail e senha cadastrados. Lá você tem acesso a todas as métricas geradas pela plataforma, aos registros dos seus clientes, criação de campanah e muito mais.
Clique aqui para acessar sua conta!
💡Se estiver com dúvidas no uso do WiFeed, acesse nossa Central de Ajuda. Nela você encontrará tutoriais e guias de uso, além de poder entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte. Clique aqui e confira!
Sabia que temos um curso do WiFeed?
Nosso curso foi criado para ensinar todas as funcionalidades do WiFeed e como aplicá-las na sua empresa. Aprenda a criar campanhas, analisar resultados, baixar cadastros de clientes e configurar sua conta de maneira eficiente.
Confira alguns dos nossos conteúdos
Aprenda como criar sua campanha e impacte seus clientes em tempo real!
A margem de segurança serve para delimitar um espaço de corte da tela, para que as campanhas sejam responsivas. Confira em nosso artigo como criar suas campanhas de acordo com os padrões do WiFeed.
Veja alguns exemplos para se inspirar!
Além disso, possuímos alguns templates no Canva que te ajudarão nas suas primeiras campanhas.
Nesta seção você pode personalizar a tela de cadastro, esta tela aparece quando o usuário faz o acesso pela primeira vez e preenche com seus dados pessoais.
*Funcionalidade restrita ao usuário Master da conta.
Aqui você aprende como cadastrar novos usuários ou crie mais contas na plataforma do WiFeed.
WiFeed Marketing.
WiFeed Marketing.
Envie e-mails e SMS de maneira automática e personalizada através do WiFeed Marketing, um módulo extra para relacionamento com seus clientes mesmo quando estiverem fora da sua empresa.
Algumas das possibilidades de automação, usando o WiFeed Marketing:
🎂 Ações para aniversariantes;
🤝 Recuperação de clientes desengajados;
🧾 Envio de cupons e promoções;
📈 Pesquisas de satisfação ou NPS;
⭐ Aumento de avaliações do Google.
Entre em contato e saiba mais sobre os nossos planos para envios automáticos de E-mail, SMS e Whatssap!
Cases de Sucesso
Cases de Sucesso
Conheça quem está fazendo acontecer com o WiFeed !
Veja como o WiFeed agregou valor ao Grupo Koch: ampliou as oportunidades para fornecedores e indústria, introduziu um novo produto no catálogo de mídias de trade marketing, aumentou as conversões do e-commerce e ainda simplificou a operação para o time de TI.
Santa Villa em São José/SC oferece um conceito diferenciado de complexo gastronômico. Com uma estrutura mais robusta do que a maioria dos food parks, o Santa Villa se destaca pela variedade gastronômica, atraindo amigos e famílias, seja para uma refeição ou para apreciar um chopp. O WiFeed potencializa essa experiência ao exibir promoções e eventos nas telas digitais, aumentando as vendas e facilitando a comunicação em tempo real com os clientes.
Perguntas Frequentes
Quais os principais benefícios da solução WiFeed para o meu negócio?
Quais os principais benefícios da solução WiFeed para o meu negócio?
Com o WiFeed, sua empresa se torna mais inteligente e conectada aos seus clientes. Nossa solução de marketing e inteligência de dados, via Wi-Fi, permite que você conheça seus clientes, se comunique com eles em tempo real e impacte-os com sua marca, mesmo após saírem da sua empresa. Além disso, proporcionamos a melhor experiência de acesso ao Wi-Fi.
Eu não tenho uma área de marketing e/ou não sou especialista na área. Essa solução é para mim?
Eu não tenho uma área de marketing e/ou não sou especialista na área. Essa solução é para mim?
Com certeza! Um dos grandes diferenciais do WiFeed é a facilidade de uso da plataforma, que conta com um treinamento online e uma série de conteúdos e modelos que podem ser utilizados mesmo por quem não é especialista. Acesse aqui nosso treinamento pensado especialmente para você!
Se eu tiver dificuldades no uso da plataforma, terei algum tipo de treinamento?
Se eu tiver dificuldades no uso da plataforma, terei algum tipo de treinamento?
Sem dúvidas! Em caso de dificuldades no uso, possuímos treinamentos prontos para te auxiliar, tutoriais e nossa equipe à disposição para te acompanhar ao longo da sua jornada conosco. Você pode iniciar seu treinamento imediatamente ou entrar em contato com nosso time!
O sistema do WiFeed está em conformidade com a LGPD e Marco Civil?
O sistema do WiFeed está em conformidade com a LGPD e Marco Civil?
Sim! Garantimos o sigilo e a segurança dos dados obtidos, além da coleta do consentimento dos usuários no momento do acesso, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018); e guardamos os registros de rede demandados pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Você pode ter acesso à nossa Política de Privacidade de dados clicando aqui. e ao nosso Termo de uso clicando aqui.
O cliente terá que preencher o cadastro toda vez que desejar acessar o Wi-Fi?
O cliente terá que preencher o cadastro toda vez que desejar acessar o Wi-Fi?
Não! O cliente preenche o formulário uma única vez deixando seus dados e nas próximas vezes que ele desejar a rede Wi-Fi o aparelho já estará cadastrado, não havendo necessidade de dar seus dados novamente.
O que consigo fazer com os dados dos clientes que ficam na plataforma?
O que consigo fazer com os dados dos clientes que ficam na plataforma?
Com os dados dos seus clientes, você pode enviar campanhas de e-mails personalizadas e segmentadas por audiência, baseadas no perfil ou comportamento de cada cliente. Além disso, é possível cruzar bases de dados e enviar mensagens segmentadas por SMS ou Whatsaap. Com a nova integração ao Pixel da Meta, você também pode criar campanhas que alcancem os clientes em outras mídias e redes sociais, como Facebook e Instagram.
Não lembro meu login WiFeed, e agora?
Não lembro meu login WiFeed, e agora?
Não se preocupe! Você pode refazer sua senha de acesso ao WiFeed, basta clicar em "Esqueci minha senha" e um e-mail de recuperação será enviado para você.
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